Artikel 1.

Algemene bepalingen.

Bekaert Martine Georgine met maatschappelijke zetel gevestigd in 8300 Knokke-Heist, Elizabetlaan 158 d/51, hierna genoemd met de handelsnaam Elegance.

Ondernemingsnummer BE 0643.215.215, RPR

Website: https://www.elegance.shopping , e-mail: info@elegance.shopping

Elegance biedt haarverzorginsproducten, haarverzorgingsmateriaal en cosmeticaproducten aan voor particulieren en ondernemingen.

“Ondernemer” in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijk persoon of rechtspersoon of een rechtspersoon met bepaalde aansprakelijkheid, die bij het afsluiten van de transactie commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten uitoefent.

“Consument” in de zin van deze Algemene Voorwaarden is de Klant die een transactie ondertekent bij Elegance voor een doel dat niet kan worden toegeschreven  aan zijn commerciële of onafhankelijke beroepsactiviteit.

“Verkoopcontracten op afstand” zijn overeenkomsten voor het leveren van goederen of het verlenen van diensten, tussen Elegance en een consument, uitsluitend met gebruikmaking van middelen voor communicatie op afstand.

De e-commerce website van Elegance biedt haar klanten de mogelijkheid om producten uit haar webwinkel online aan te kopen.  Onderhavige Algemene Voorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker (hierna “klant”) van deze e-commerce website.  Het aanvaarden van deze AV door de Klant is een essentiële voorwaarde voor de totstandkoming van de overeenkomst.  De klant stemt in met de toepasselijkheid van deze AV, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.  Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Elegance aanvaard zijn.

Artikel 2.

Prijs-Tarief-Verzendkosten

Alle prijzen vermeld op de e-commerce website of in brochures, prijslijsten en ander informatiemateriaal zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen behoudens andersluidend en duidelijk aangegeven.  Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.  Elegance berekent verzendkosten voor de levering van de bestelde goederen tenzij de verzendkosten niet uitdrukkelijk worden aangegeven.  De Klant kan de verzendkosten in het verzendkostenoverzicht zien.  De verzendkosten voor de geselecteerde producten worden in de winkelwagen weergegeven als onderdeel van het online bestelproces.  De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.  Beschrijvingen van de werking van producten van Elegance geven geen verzekering of een garantie.  De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. 

Artikel 3.

Aanbod.

De online catalogus en de e-commerce website worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld, desondanks is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.  Elegance is in geen geval aansprakelijk voor manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.  Indien de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld, maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.  Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Elegance.  Elegance kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het, al dan niet tijdelijk, onbeschikbaar zijn van een product.  Indien een product, al dan niet tijdelijk, onbeschikbaar is zal Elegance de Klant hiervan onverwijld op de hoogte brengen en kan de Klant dit deel van de bestelling kosteloos annuleren, de eventueel andere bestelde artikelen blijven deel uitmaken van de bestelling van de Klant en dienen afgenomen en betaald te worden.  Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4.

Online aankopen.

Beschrijving bestelprocedure e-commerce website:

De Klant selecteert het gewenste product(en) door het artikel(en) aan te klikken en het gewenste aantal te selecteren en dit vervolgens in het winkelmandje te deponeren.  Nadat de Klant zijn keuze heeft gemaakt kan men het winkelmandje bekijken alvorens de bestelling te finaliseren.  Indien het winkelmandje overeenstemt met de wensen van de Klant, kan deze de aankoop bevestigen door “doorgaan naar afrekenen” te selecteren.  Vervolgens heeft de Klant de keuze om als “gast” verder te gaan of zich te registreren of in te loggen.  De Klant geeft de gevraagde gegevens in op het webformulier voor facturatie en levering van de goederen. 

Artikel 5.

Levering en uitvoering van de overeenkomst.

Artikelen besteld via de e-commerce website worden geleverd in België en Nederland.  De standaard leveringstermijn bedraagt 30 dagen na orderbevestiging, gemiddeld genomen worden de bestelde goederen na 4 tot 6 dagen geleverd, deze gemiddelde leveringstermijn is louter indicatief.   Elegance informeert de Klant over de vermoedelijke levertijd in de orderbevestiging.  Het is niet mogelijk om de goederen af te halen.  Alle goederen worden per pakketdienst geleverd op het door de Klant opgegeven leveringsadres.  Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet door de Klant onverwijld worden gemeld aan Elegance.  Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.  Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder door de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Elegance was geboden.

Indien de Klant een ondernemer is, dan worden de goederen op eigen risico van de Klant verzonden.  Het risico wordt overgedragen aan de Klant wanneer de te leveren goederen de vestiging hebben verlaten waar Elegance de goederen heeft uitgeleverd aan de vervoerder, koerier of een persoon of instelling die het transport regelt, zelfs indien er sprake is van een gratis aflevering.

Artikel 6.

Eigendomsvoorbehoud.

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant de exclusieve eigendom van Elegance.  De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Elegance te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 7.

Herroepingsrecht, terugzending, terugbetaling.

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Elegance.  Indien het herroepingsrecht van toepassing is, dan heeft de Klant het recht om binnen een termijn van veertien kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.  De herroepingstermijn verstrijkt veertien kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.  Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de Klant Elegance, Dendermondsesteenweg 225, 9070 Destelbergen, e-mail info@elegance.shopping via een ondubbelzinnige verklaring zijn beslissing de overeenkomst te herroepen schriftelijk uitdrukken, hetzij mits een per post verzonden brief of een e-mail aan het hiervoor vermeldde adres.  De Klant kan het modelformulier voor herroeping gebruiken maar is daartoe niet verplicht.  Als de Klant van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij de Klant onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail) een ontvangstbewijs van zijn herroeping sturen.  Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn verstreken is.  De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertienkalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Elegance heeft meegedeeld, terugzenden aan Elegance, Dendermondsesteenweg 225, 9070 Destelbergen.  De Klant dient de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking met alle erbij geleverde accessoires en gebruiksaanwijzingen.  Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Elegance zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.  Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht.  Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.  Teruggestuurde artikelen mogen niet gebruikt zijn.  Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant, zal dit ten laste van de Klant in rekening gebracht worden.  Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Elegance alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen aangaande de desbetreffende overeenkomst, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen een maximum van veertien kalenderdagen nadat Elegance op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen.  Elegance kan wachten met de terugbetaling totdat zij alle goederen hebben teruggekregen of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.  Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Elegance geboden standaardlevering worden niet terugbetaald.  Elegance betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. 

De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor de levering van de volgende goederen:

- verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken of verwijderd;

- goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen of onroerend worden door plaatsing en/of installatie;

- goederen die op maat gemaakt werden;

- goederen die uit de verpakking gehaald werden;

- goederen die volgens specificaties van de Klant gemaakt werden of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen.

Artikel 8.

Garantie voor Consumenten.

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de Klant wettelijke rechten.  Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar.  Om een beroep te doen op de garantie, dient de Klant een aankoopbewijs voor te leggen.  Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de klantendienst van Elegance en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Elegance.

Elegance biedt geen andere garantie aan dan de wettelijke garantie en deze clausule kan derhalve nooit worden geïnterpreteerd als een aanbod van een commerciële garantie.

De garantie zal evenwel nooit dekken: de normale slijtage; alle gebreken te wijten aan het abnormaal of foutief gebruik van de goederen; alle gebreken te wijten aan een onvoldoende of slecht onderhoud door de Klant; alle gebreken te wijten aan de niet-naleving van de voorschriften, wetten, normen en/of reglementeringen; de indirecte schade, gevolgschade en alle kosten en eventuele schade te wijten aan het (tijdelijk) niet kunnen gebruiken van de goederen; wijzigingen, herstellingen of onderhoudswerken die reeds geheel of gedeeltelijk werden aangebracht of uitgevoerd zonder de schriftelijke toestemming van Elegance; schade ten gevolge van diefstal, brand, overstroming, ongeval, staking, productiestop, etc.

Garantie voor Ondernemers.

Tussen professionelen onderling is de wettelijke regeling verborgen gebreken (art. 1641-1649 BW) van toepassing.  De bewering van garantieverzoeken door een Ondernemer veronderstelt dat deze laatste zijn verplichting is nagekomen om de goederen grondig te inspecteren op het moment van de levering en om vastgestelde gebreken onverwijld gemeld te hebben aan Elegance.  In geval van een defect aan het gekochte item, kan Elegance kiezen tussen corrigerende maatregelen en vervanging.  Als het verhelpen van de gebreken of de vervangende levering mislukt, heeft de Klant het recht om naar eigen goeddunken de overeenkomst te herroepen of een passende vermindering van de aankoopprijs te eisen. 

De garantie zal evenwel nooit dekken: de normale slijtage; alle gebreken te wijten aan het abnormaal of foutief gebruik van de goederen; alle gebreken te wijten aan een onvoldoende of slecht onderhoud door de Klant; alle gebreken te wijten aan de niet-naleving van de voorschriften, wetten, normen en/of reglementeringen; de indirecte schade, gevolgschade en alle kosten en eventuele schade te wijten aan het (tijdelijk) niet kunnen gebruiken van de goederen; wijzigingen, herstellingen of onderhoudswerken die reeds geheel of gedeeltelijk werden aangebracht of uitgevoerd zonder de schriftelijke toestemming van Elegance; schade ten gevolge van diefstal, brand, overstroming, ongeval, staking, productiestop, etc.

Artikel 9.

Klantendienst, klachtenprocedure.

De Klantendienst van Elegance is bereikbaar via e-mail op info@elegance.shopping of telefonisch op +32 (0)9 229 16 77 of per post aan Elegance, Dendermondsesteenweg 225, 9070 Destelbergen.

Elegance streeft ernaar goede contacten te onderhouden met haar Klant en wil daarbij zo klantvriendelijk mogelijk zijn.  Het correct en tijdig afhandelen van klachten speelt daarbij een belangrijke rol.  Elegance neemt klachten die worden geuit ernstig.  Om de Klant te verzekeren van een goede afhandeling is een klachtenprocedure ontwikkeld en van toepassing.  Deze procedure geldt voor alle klachten die Elegance bereiken.  Het beleid met betrekking tot klachten is gericht op het verkrijgen van inzicht in de wensen en verwachtingen van klanten en het nemen van maatregelen ter verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening. 

Artikel 10.

Betaling en sancties voor niet-betaling.

Voor online aankopen wordt de betaling verricht na het beëindigen van de bestelprocedure in de webshop.  De betaling geschiedt bij voorbaat per Visa, Mastercard, American Express of Bancontact.

Indien uitgestelde betaling wordt toegestaan, gelden de hiernavolgende betaalvoorwaarden.  Alle facturen zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel, ten laatste 14 (veertien) dagen na factuurdatum.  Iedere factuur wordt beschouwd als aanvaard tenzij protest per aangetekend schrijven binnen de acht dagen na factuurdatum.  Bij gebreke aan betaling binnen de voorziene betalingstermijn en bij gebrek aan tijdig en gegrond protest, wordt de factuur van rechtswege en zonder dat er een ingebrekestelling vereist is, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% (tien) van het factuurbedrag met een minimum van 50,00 € (vijftig) ten titel van schadebeding voor buitengerechtelijke invorderingskosten en contractuele schade, onverminderd alle andere relevante invorderingskosten, verwijlrente en de eventuele gerechtskosten. Vanaf de vervaldag wordt op het onbetaalde gedeelte van de facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlrente van 12% (twaalf) per jaar berekend. Ingeval van niet tijdige betaling van de facturen behoudt Elegance zich het recht voor de werken onmiddellijk stop te zetten tot betaling van alle nog openstaande schulden.  Alle hieruit voortvloeiende kosten zijn ten laste van de Klant.

Voor Ondernemers gelden de hiernavolgende betaalvoorwaarden.  Alle facturen zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel, ten laatste 30 (dertig) dagen na factuurdatum.  Iedere factuur wordt beschouwd als aanvaard tenzij protest per aangetekend schrijven binnen de acht dagen na factuurdatum.  Bij gebreke aan betaling binnen de voorziene betalingstermijn en bij gebrek aan tijdig en gegrond protest, wordt de factuur van rechtswege en zonder dat er een ingebrekestelling vereist is, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% (tien) van het factuurbedrag met een minimum van 125,00 € (honderdvijfentwintig) ten titel van schadebeding voor buitengerechtelijke invorderingskosten en contractuele schade, onverminderd alle andere relevante invorderingskosten, verwijlrente en de eventuele gerechtskosten. Vanaf de vervaldag wordt op het onbetaalde gedeelte van de facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlrente van 12% (twaalf) per jaar berekend. Ingeval van niet tijdige betaling van de facturen behoudt Elegance zich het recht voor de werken onmiddellijk stop te zetten tot betaling van alle nog openstaande schulden.  Alle hieruit voortvloeiende kosten zijn ten laste van de Klant.  De Klant heeft alleen recht op verrekening als zijn tegenvorderingen wettelijk geldig, onbetwist of erkend zijn door Elegance.  De Ondernemer is als Klant gerechtigd het recht van behoud alleen uit te oefenen, inzoverre zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie is gebaseerd.

Artikel 11.

Aansprakelijkheid, overmacht.

Elk geval van overmacht of toeval bevrijdt Elegance van rechtswege van om het even welke verbintenis, zonder aanspraak te maken op een schadevergoeding.  In het geval dat Elegance afhankelijk is van leveringen van derden zijn voormelde bepalingen eveneens van toepassing in geval van overmacht of toeval in hoofde van de leverancier van Elegance waardoor de leveringen vertraging zouden oplopen.  Worden onder meer als gevallen van overmacht beschouwd: oorlog, terroristische daden, ongevallen, materieelbreuk, uitzonderlijke verkeershinder, uitzonderlijke klimatologische omstandigheden zoals sneeuw, werkstakingen, lock-outs, enz, deze opsomming is niet limitatief.

Ten aanzien van Consumenten is Elegance niet gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door ons geleverde of verkochte goederen, behalve in geval van zware fout of opzet.  Dit laat de wettelijke rechten van de Klant onder artikel 8 onverlet.  De aansprakelijkheid van Elegance is alleszins beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde goederen.  In geen geval kan Elegance worden aangesproken voor enige onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten, beperking van rendement of gelijk welke andere verliezen of gevolgschade, zowel aan de Klant als aan derden.  Deze beperking is evenwel niet van toepassing in geval van overlijden of lichamelijk letsel van de Klant ten gevolge van doen of nalaten door Elegance.

Ten aanzien van Ondernemers is Elegance niet gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door Elegance geleverde of verkochte goederen, behalve in geval van zware fout of opzet.  De aansprakelijkheid van Elegance is alleszins beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde goederen.  In geen geval kan Elegance worden aangesproken voor enige onrechtstreekse schade zoals, doch niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten, beperking van rendement of gelijk welke andere verliezen of gevolgschade, zowel aan de Klant als aan derden.  Elegance draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de fout van aangestelden, zelfs niet in geval van opzet of zware fout.  De Klant dient in dat laatste geval de aangestelde rechtstreeks aan te spreken.

Artikel 12.

Gegevensbescherming.

Principes voor het verwerken van persoonsgegevens.

Elegance, Dendermondsesteenweg 225, 9070 Destelbergen, BE 0643.215.215 erkent het belang van gegevensbescherming en privacy van persoonlijke gegevens en zal de gegevens van de betrokkenen met de nodige zorg behandelen.  Wij bevestigen expliciet dat alle persoonsgegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met zowel de Belgische wet van 8 december 1992 als de Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en over het vrije verkeer van die gegevens (hierna GDPR).  De verwerking van Uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op de uitvoering van een contract en het legitieme belang van Elegance om zijn bedrijfsactiviteiten uit te voeren.  De persoonlijke gegevens die we verzamelen worden rechtstreeks door U aangeleverd via het gebruik van onze website, door ons contactformulier in te vullen, door ons een e-mail te sturen of via andere manieren om contact met ons op te nemen.  De persoonlijke gegevens worden opgeslagen voor (i) de duur van zakelijke relaties, (ii) de looptijd van het contract met klanten en/of leveranciers, of (iii) zeven jaar voor wettelijke doeleinden, afhankelijk van wat het langste of het meest geschikt is om aan de omstandigheden te voldoen.  Niettegenstaande het voorgaande kunnen persoonlijke gegevens die kunnen leiden tot rechtsgevolgen voor bewijskrachtdoeleinden worden gearchiveerd gedurende een periode die gelijk is aan het verjaringsstatuut (meestal 10 jaar).  Alle persoonlijke gegevens die niet langer nodig zijn voor één van de hierboven genoemde doeleinden of enig ander (wettelijk) doel zullen geanonimiseerd en/of permanent verwijderd worden.  Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar servers die zich buiten het land van uw woonplaats bevinden of naar aangesloten bedrijven of agenten of consultants, zodat zij namens ons persoonsgegevens kunnen verwerken. We zullen er alles aan doen om te garanderen dat deze ontvangers uw persoonlijke gegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Dergelijke ontvangers kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden. In het geval van dergelijke overdrachten doen wij ons uiterste best om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd door de implementatie van standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die door de Commissie zijn goedgekeurd.  Elegance erkent dat de bescherming van persoonsgegevens een essentieel deel is van de gegevensbescherming.  Waar het onmogelijk is om de veiligheid volledig te garanderen, zal Elegance de passende technische en organisatorische maatregelen bieden ter bescherming van persoonsgegevens.  Voor de uitoefening van Uw rechten als betrokkene (recht op inzage, verbetering, wissing, overdraagbaarheid, beperking van de verwerking, verzet tegen geautomatiseerde besluitvorming, direct marketing) kan U steeds contact met ons opnemen via e-mail info@elegance.shopping.  Indien U van mening bent dat de uitoefening van Uw rechten niet correct geschiedt, dan kan U zich steeds wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

U kan steeds onze volledige privacyverklaring opvragen via e-mail info@elegance.shopping.  Of U kan de volledige versie nalezen in onze webshop .

Artikel 13.

Aantasting geldigheid – niet-verzaking.

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.  Het nalaten op gelijk welk moment door Elegance om één van de in deze AV opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 14.

Bewijs.

De Klant aanvaardt dat elektronische communicatie en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 15.

Toepasselijk recht – Geschillen.

Alle overeenkomsten waarop deze AV van toepassing zijn, evenals alle andere overeenkomsten die daaruit voortvloeien, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.  Alle geschillen omtrent overeenkomsten die aan deze AV zijn onderworpen waarbij één der partijen een consument is, behoren tot de bevoegdheid van de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waar de Klant zijn wettelijke verblijfplaats heeft.  Bij geschillen tussen partijen omtrent overeenkomsten die aan deze AV zijn onderworpen, behoren tot de bevoegdheid van de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement XXXXXX.

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), die U op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL kunt vinden.  Elegance is niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschillencommissie en is daartoe ook niet bereid.

 

Modelformulier voor herroeping.

Beste Klant,

Dit formulier moet U alleen invullen en terugzenden indien U de overeenkomst wil herroepen.

Aan: Elegance, Dendermondsesteenweg 225, 9070 Destelbergen of info@elegance.shopping.

 

Ik/Wij (*) deel/delen (*) mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

 

 

Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

 

Handtekening van de consument(en) (uitsluitend wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

 

Datum:

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.